"Tulkaa kaikki" - Diakoniatyö Kroatiassa : Kutinan evankelisen seurakunnan diakoniatyö

TIIVISTELMÄ Järvinen, Kirsti. ”Tulkaa kaikki” – Diakoniatyö Kroatiassa. Kutinan evankelisen seurakunnan diakoniatyö. Syksy 2017. 77 s., 4 liitettä Diakonia-ammattikorkeakoulu, sosiaalialan koulutusohjelma, suuntautumisvaihtoehto Päihteet ja syrjäytyminen, sosionomi (YAMK) Yhä useampi saa apua diakoniatyön kautta tämän päivän Euroopassa, jossa globaali markkinatalous vaikutuksineen pakottaa yhteiskuntia vähentämään sosiaalityön kustannuksia. Köyhyys ja huono-osaisuus kasvavat Euroopan vauraudesta huolimatta. Itäisessä Euroopassa, Kroatiassa, Kutinan evankelisen seurakunnan diakoniatyö taistelee pienin resurssein köyhyyttä ja syrjäytymistä vastaan. Tässä tutkimustyössä tarkastellaan kroatialaisen diakoniatyön asiakkaiden, vapaaehtoisten ja työntekijöiden avustustyölle (materiaaliselle, henkiselle ja hengelliselle) antamia merkityksiä ja vaikutuksia sekä työn kehittämismahdollisuuksia. Tutkimus on laadullinen ja aineistoa on kerätty asiakkaiden ja vapaaehtoisten haastattelujen avulla diakoniatyön kotikäynneillä ja toimistotapaamisissa keväällä 2017. Asiakashaastatteluja tehtiin kahdeksan ja työntekijähaastatteluja kaksi. Joissain haastatteluissa oli yhtä aikaa läsnä useampi perheenjäsen. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysiä käyttäen. Haastatteluaineiston rinnalla on käytetty havainto- ja kenttäpäiväkirjamateriaalia syventämään ja täydentämään tuloksia. Diakoniatyö näyttäytyy samanlaisena niin suomalaisessa kuin kroatialaisessa kontekstissa. Kuitenkin Balkanin alueen lähihistoriassa ollut sotajakso on jättänyt jälkiä ja aiheuttanut kriisejä niin asiakkaiden kuin vapaaehtoisten mieliin. Materiaalinen tuki kannattelee ulkoista elämänhallintaa, joka vaikuttaa myös sisäiseen elämänhallinnan kokemukseen. Henkinen ja hengellinen tuki luovat turvallisuutta, jatkuvuutta ja luottamusta siihen, että elämä kantaa jatkossakin vaikeuksista huolimatta. Asiakkaat, jotka ovat saaneet diakoniatyön tukea pitemmän aikaa, ovat kasvaneet vapaaehtoisiksi ja haluavat jakaa hyvää eteenpäin itse auttaen. Tutkimustyön merkittävin tulos on se, että kiitollisuus ja halukkuus vapaaehtoistyöhön on suurta ja sen myötä on mahdollisuus aloittaa projekti, jossa diakoniatyön aikuiset vapaaehtoiset tekevät avustustyötä yhdessä seurakunnan nuorten vapaaehtoisten kanssa. Tätä kehittämistyötä on jo kokeiltu ja siitä on saatu hyvää palautetta. Jatkossa tätä työtä voidaan edelleen tutkia ja kehittää. Diakoniatyö voi näin laajentua ja pienet resurssit voivat kasvaa suuremmiksi, jotta useampi avun tarpeessa oleva saa tukea elämänhallintaan ja hyvinvointiin. Asiasanat: diakonia, elämänhallinta, hyvinvointi ja psykososiaalinen tukiABSTRACT Järvinen, Kirsti. ”Come you all” – Diaconia work in Croatia. Diaconia work in the Evangelical Church in Kutina. Autumn 2017. 77 p., 4 appendices. Diaconia University of Applied Sciences. Master’s Degree Programme in Social Services, Intoxicants and Marginalization. Degree: Master of Social Services. More and more people are getting help through diaconal work in Europe today. The global markets force the societies to cut the costs of social benefits. Despite the welfare in Europe, poverty and disadvantagedness are growing. In Eastern Europe, in Croatia, diaconal work in Kutina Evangelical Church fights against poverty and marginalization with small resources. This research exam-ines the meanings and impacts of diaconal support work (material, psychical and spiritual) in Croatia from clients’, voluntary workers’ and employees’ view-point and also the possibilities how to develop the diaconia work. The research is qualitative and the material was collected by doing interviews among the clients and voluntary workers when they visited church office or when a deacon visited clients’ homes during the spring 2017. There were eight interviews for clients and two for the personnel who do the diaconal work. In some of the interviews more than one family member were present. The material was analysed by using content analysis. As well as the interview material, the material from the observations during the interviews and material from a field diary are used to deepen and complete the results of the research. Diaconia work seems to be the same in the Finnish and Croatian contexts. However, the war in recent history in the Balkan area has left its marks and crisis in the minds of the clients and voluntary workers. The material support is holding up outer coping, which influences also the experience of inner coping. Psychological and spiritual support create security, continuance and trust that life will continue in the future in spite of difficulties. The clients who had got diaconal work’s support for a longer time, have grown to be voluntary workers and they want to share goodness through themselves by helping others. The most remarkable result of the research is the thankfulness and willingness to do voluntary work. Because of that it is possible to start a project where adults and young people will do diaconal voluntary work together. This kind of development work has already been tested and results have been good. This kind of voluntary work can be studied and developed further. In this way diaconia work can be wider and the small resources can grow bigger. In that way more people who need help get support for their coping and wellbeing. Keywords: diaconia work, psychosocial support, coping, wellbeingSAŽETAK Järvinen, Kirsti. ”Dođite svi” – Đakonija u Hrvatskoj. Đakonija Evangeličke crkvene općine Kutina. Jesen 2017. 77 str., 4 priloga Visoka škola za đakoniju – program sosijalnog rada, smjer droge i osoba koje su na rubu društva (YAMK) U današnjoj Europi uvijek veći broj ljudi prima pomoć preko đakonije, jer utjecaj globalne ekonomske situacije tjera društvo da umanji socijalne troškove. Siromaštvo i poteškoće rastu usprkos visokom standardu Europe. U Istočnoj Europi, u Hrvatskoj, đakonija Evangeličke crkvene općine Kutina se bori protiv siromaštva i marginiziranja s malim resursima. U ovoj radnji istražujem značenje i utjecaj što daju klijenti, dobrovoljci i radnici u đakoniji (u materijalnom i duhovnom smislu) u Hrvatskoj đakoniji te mogućnosti razvoja rada. Radnja je kvalitetna i materijal je skupljen pomoću intervjua s klijentima i dobrovoljcima te kučnim posjetima i susretima u uredu u toku prolječa 2017. Intervjua s klijentima je bilo osam i s radnicima dva. U nekim slučajevima bilo je istovremeno nazočno više članova obitelji. Materijal je analiziran koristeći sadržaj materijala. Uz intervju korišten je i radni dnevnik i primjedbe za dublje razumijevanje i nadopuni rezultata. Đakonija se pokazuje jednako u Finskom i u Hrvatskom kontekstu. Ipak ratno razdoblje u bliskoj prošlosti na području Balkana je ostavilo tragove i uzrokovalo krize kako za klijente tako i za djelatnike. Materijalna pomoć pomaže u savladavanju svakodnevnih problema, što ima utjecaja i u unutarnjem iskustvu čovjeka. Duševna i duhovna potpora pridonosi osjećaju sigurnosti budućnosti i povjerenju da će život lakše nositi usprkos poteškoćama. Klijenti koji su primali duže vrijeme pomoć od đakonije spremni su pomagati u podjeli pomoći i drugima. Najznačajniji rezultat radnje sastoji se u tome, da u dobrovoljnom radu su zahvalnost i spremnost velike i zato je moguće krenuti s projektom, gdje odrasli dobrovoljci rade zajedno s mladim dobrovoljcima. Od ovoga iskustva postoje pozitivne povratne informacije. Ovaj predmet se može u nastavku istraživati i razvijati dalje. Na takav način se đakonski rad može proširiti i služiti s malim resursima za dobrobit veće grupe potrebitih. Ključne riječi: đakonija, psihosocijalna potpora, savladavanje svojim životom i zadovoljstvo